市中心的一片医疗“绿洲”—— 星级宾馆的住院环境 亲人般的照护服务

广州仁爱天河医院虽然地段位于市中心(天河路108号)，交通便利，但相比都市的繁华喧嚣，仁爱的住院中心却是一片“净土”。这里的住院病房整洁宁静，医患之间氛围融洽。院内现有203张床位，医务人员300余名，还设有康复科，为住院病人提供康复理疗。住院中心打造“仁爱护理”的服务文化，给予每一位住院病人专业的治疗，亲人般的呵护与关心。

 　　广州仁爱天河医院虽然地段位于市中心(天河路108号)，交通便利，但相比都市的繁华喧嚣，仁爱的住院中心却是一片“净土”。这里的住院病房整洁宁静，医患之间氛围融洽。院内现有203张床位，医务人员300余名，还设有康复科，为住院病人提供康复理疗。住院中心打造“仁爱护理”的服务文化，给予每一位住院病人专业的治疗，亲人般的呵护与关心。

　　17号病房的“四奶奶”被窗帘掀起的阳光唤醒了，眯了一会眼，住院部主任谭医师来查房了。虽然是每日惯例，但是谭主任会根据病人的病情以及监测的数据，对每个细节都问得很仔细。“四奶奶”是高血压患者，头晕了3年多，上周症状加重，所以进行住院调养。谭主任大多问的都是关于高血压的不适症状：“有没有心慌”、“头晕不晕”，还建议“四奶奶”早上起来锻炼锻炼。“四奶奶”笑说，谭主任比女儿还亲。

　　除了了解有无不适症状，还要检查病人的康复情况。医生正在为隔壁床的植奶奶进行膝跳反射测试，因为中风，她进医院的时候半边身体不能动弹。现在经过医生的精心调理，如今已能正常行走。

　　每天早晨八点，在主任查房之前，护士长就已经带领着一群护士们进行第一遍“排查”，有伤口的患者要进行伤口恢复情况的查看，并一一登记好。

　　“每次查房，都像去见一个老朋友。”谭主任说，除了像朋友一样聊聊天说说话，还要比家人更关心她们的健康。

　　当然，也有“不听话”的患者。50岁有糖尿病的的吴伯昨天因为甜食吃多导致血糖飚到30多，谭主任马上采取了措施，让血糖乖乖降了下来。今天查房，谭主任特意跟吴伯强调，要多吃青菜，甜食一定要少吃。但吴伯却因为没有出现不适症状显得并不在意。患者掉以轻心，但作为医者绝不能“容忍”，这是对患者的身体负责。谭主任站在吴伯身边耐心嘱咐了半天，吴伯终于被“感动”，跟谭主任保证一定控制饮食。

　　每个早晨，“四奶奶”都会在长长的走廊上进行散步锻炼，很容易遇到“邻居”，俩人很熟络地聊起来。 “四奶奶”说，大家聊得三句不离健康，都觉着身体一天比一天更好了，心情很舒畅。而且这里环境很安静，地方虽然宽敞，但大家说话都不会大声，不影响别人的休息。

　　人老了腿脚不灵便，上午的悠闲时光，黄奶奶打开电视看了起来，电视里的精彩节目就足够让她度过一段欢乐时光。

　　“四奶奶”因为感觉头晕，得打一小瓶点滴。对于打针这件事，“四奶奶”想起去年她在离家附近的一家医院住院，挤满了人，又吵，根本睡不好。而且，一天要打4大瓶的点滴，几乎一天都躺在床上，后来打得人都有些肿了，头却更晕了。有一次，“四奶奶”不舒服按了床边的呼叫铃，结果等了十多分钟，护士才进来，“四奶奶”还没来得及说话，护士竟然气冲冲得说：“按铃干什么!”，牢骚话说了大一堆，把“四奶奶”骂哭了。第二天，“四奶奶”就办理了转院手续，最终来到了广州仁爱天河医院住院。

　　中午12点，饭堂的阿姨会准点送来午饭，有汤有肉有青菜。“四奶奶”吃得很满足，她说这儿送饭的阿姨人很好，经常会问饭菜合不合口味，如果是有糖尿病，她还会特意把饭菜做得清淡些。

　　12号房的家属正在房间榨汁，她说住在这里很方便，每个房间都有独立洗漱间、饮水设备，想吃点好的，可以自己准备些营养食物。

　　72岁的植奶奶因为中风留下了后遗症，这台电动起立床能帮助她适应站立，提高躯干和下肢的负重能力，增加颈、胸、腰及骨盆在立位状态下的控制能力，促进自主立位及平衡的保持。每天，康复科会为病情需要的患者提供康复理疗，帮助他们更快地恢复健康。

　　康复科的钟医生介绍，这台神经肌肉电刺激仪，对病变神经及其支配的肌肉进行电刺激，引起肌肉节律性收缩，促进静脉与淋巴回流，有助于改善血液循环，延缓病肌的萎缩，促进神经兴奋和传导功能的恢复。

　　植奶奶“站立”完后，钟医生进行接下来的项目——训练植奶奶不断重复从站立到坐下的过程，可以帮助她增加肌肉的力量，更好地控制身体。好几次植奶奶“犯规”，过程中借助了外力，钟医生一遍又一遍耐心地纠正。

　　经过一些列康复训练回来，植奶奶感觉身体比之前更轻松了。在床上她抬起双腿交替活动，这对来仁爱住院之前的她来说，是不可能完成的事。

　　每次病人康复治疗，都有专职的服务部人员负责接送。除了医疗照护，精神上的关爱也至关重要。

　　看到自己的亲人一天天恢复健康，病人家属也非常欣慰。

　　“四奶奶”每天都会看一会报纸，规律作息让她看上去精神状态非常好。

　　比起住院病人的悠闲生活，住院医护室里却一直是紧张忙碌的工作节奏。每天他们要认真监控每一位病人的身体数据，用药指导等等。

　　广州仁爱天河医院被划分为一级医院(也即社区服务机构)的医保标准，住院医保报销比例最高可达93%，让患者花更少的钱享受三甲医院的技术和服务，很多住院病人都选择医保定点在仁爱。

　　从仁爱出院的病人对这里的服务都非常满意，也会推荐给身边有需要的朋友，仁爱很多都是口碑介绍过来住院的病人。

　　广州仁爱建院至今已有21年历史了，目前开设有生殖健康与不孕症专业、妇科、产科、肿瘤科、儿科、新生儿科、普外科、泌尿外科、骨头内科、中医科、肝病科等20余个临床科室，开展以宫、腹腔镜、经皮肾镜、输尿管镜、电切镜、电子胃、肠镜等特色微创手术。“手术越做越大，切口越做越小”，让患者减少痛苦，术后恢复更快，仁爱微创诊疗技术彰显着医学“人性化”的特点。

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